Современные требования к техническому осмотру автомобилей включают наличие QR-кода на диагностической карте. Этот элемент значительно упрощает проверку подлинности документа: достаточно просканировать код с помощью смартфона, чтобы сразу получить доступ к сведениям в единой базе ЕАИСТО. QR-код стал обязательной частью диагностической карты с 2021 года, и его отсутствие или некорректная работа могут вызвать серьёзные трудности: от штрафа за управление авто без подтверждённого техосмотра до проблем при оформлении ОСАГО.
Какие бывают проблемы с QR-кодом
На практике автовладельцы сталкиваются с разными неполадками, связанными с QR-кодом на диагностической карте. Чаще всего это:
-
Код не сканируется вовсе (например, смартфон не может распознать изображение).
-
QR-код ведёт на неверную страницу или вовсе не открывает данные в системе ЕАИСТО.
-
На бумажной диагностической карте код напечатан размыто или с дефектами.
-
Электронный файл карты пришёл с нечитаемым или повреждённым изображением кода.
Причины этих проблем бывают разными: от банальной ошибки оператора при формировании документа до сбоя в работе программного обеспечения или неисправности принтера. Важно понимать, что в любом случае ответственность за корректность карты лежит на пункте техосмотра, который её оформлял.
Как проверить работоспособность QR-кода самостоятельно
Прежде чем обращаться за исправлением, можно провести простую самопроверку. Для этого достаточно:
-
Установить на смартфон любое приложение для считывания QR-кодов или воспользоваться встроенной камерой, если телефон поддерживает такую функцию.
-
Навести камеру на код, стараясь, чтобы освещение было равномерным, а изображение чётким.
-
Убедиться, что при сканировании открывается сайт с данными вашей диагностической карты в базе ЕАИСТО.
Если QR-код не считывается или открываются чужие данные, это уже повод обратиться в организацию, которая проводила техосмотр.
Что делать, если QR-код не работает
Самый надёжный и правильный вариант — вернуться в тот же пункт техосмотра, где была выдана карта. Оператор обязан бесплатно устранить техническую ошибку и выдать исправленный документ. Это не займёт много времени, так как формирование новой карты с корректным QR-кодом происходит через официальный сервис ЕАИСТО.
Если пункт техосмотра отказывается исправить ошибку или организация прекратила деятельность, можно подать жалобу в Российский союз автостраховщиков (РСА) или в ГИБДД. В случае подтверждения жалобы вам должны выдать новый корректный документ.
Ещё один вариант — проверить, нет ли ошибки в самих данных автомобиля, например в VIN или номере кузова. Иногда QR-код не открывает данные в базе из-за несовпадения сведений, которые были введены при оформлении. В этом случае оператору также нужно внести исправления в ЕАИСТО.
Как избежать подобных проблем в будущем
Лучший способ обезопасить себя от проблем с QR-кодом — это сразу проверять диагностическую карту при получении. После прохождения техосмотра:
-
Сканируйте QR-код прямо на месте и убеждайтесь, что он открывает корректные данные.
-
Проверяйте правильность всех сведений в диагностической карте, включая марку, модель, VIN, госномер и срок действия карты.
-
Если получаете карту в электронном виде, убедитесь, что файл открывается, а изображение кода чёткое.
Кроме того, рекомендуется проходить техосмотр только в аккредитованных и проверенных пунктах, сведения о которых можно найти на сайте РСА. Это минимизирует риск получения недействительных документов.
Почему исправление QR-кода важно
Некорректный QR-код фактически делает диагностическую карту недействительной. А это грозит целым рядом неприятностей: от невозможности оформить или продлить полис ОСАГО до штрафа при проверке документов сотрудником ГИБДД. Более того, при продаже автомобиля такая карта тоже вызовет вопросы у покупателя или дилера.
Поэтому чем раньше будет исправлен QR-код, тем лучше для владельца автомобиля. К счастью, процесс замены или исправления карты достаточно быстрый и не требует повторного прохождения технического осмотра — достаточно просто исправить техническую ошибку в базе.
Итог
Проблемы с QR-кодом на диагностической карте автомобиля — ситуация неприятная, но решаемая. Главное — не откладывать решение и сразу обращаться в пункт техосмотра или в надзорные органы. А чтобы избежать подобных трудностей, всегда проверяйте карту ещё при получении: это сэкономит время, нервы и деньги.